Detran inicia novo modelo de atendimento na próxima terça-feira (16)

A informação foi divulgada pela polícia civil e visa otimizar o tempo e a qualidade do atendimento ao cidadão

A Polícia Civil de Minas Gerais divulgou que a partir da próxima terça-feira (16) todos os atendimentos da CIRETRAN Patos de Minas serão realizados exclusivamente por meio de agendamento prévio no sistema agenda Minas. O objetivo é otimizar o atendimento para o cidadão.

Foto: arquivo Patos Já

As vagas serão liberadas semanalmente no site do Detran, tanto para o atendimento no guichê, quanto para o atendimento no setor de vistorias e contará com vagas distintas para o particular e Despachantes. O cidadão poderá realizar o agendamento on-line através do site do Detran https://www.detran.mg.gov.br/atendimento/agendamento-on-line/agendamento-on-line-ciretrans.

Nesse novo modelo de atendimento, os particulares que comparecerem para fazer a vistoria já poderão, imediatamente e na sequência, ser atendidos no guichê visando concluir o seu procedimento junto à CIRETRAN.

Outras dúvidas poderão ser solucionadas por meio do “Detranbot”, assistente virtual do Detran-MG, que tem como objetivo orientar os cidadãos quanto ao procedimento para realização do serviço procurado, facilitando assim o acesso aos serviços que são totalmente on-line no site do Detran-MG.

Para consultar o assistente virtual do Detran, é necessário que o usuário cadastre no celular o número do DetranBot (31)3314-5690, acesse o aplicativo Whatsapp e envie uma mensagem. O menu, com os temas disponíveis, será apresentado e o usuário poderá escolher a opção desejada, digitando em seguida o número do serviço pretendido.

Os atendimentos relativos à liberação dos veículos retidos em pátios credenciados serão realizados para o particular sem a necessidade de agendamento prévio, no período da manhã de 9h as 11h45min e a tarde das 14h às 16h45min. Em relação aos Despachantes, a liberação de veículos será realizada no horário de atendimento agendado previamente no site do DETRAN pelo despachante.

Fonte: Polícia Civil-MG